{"id":41123,"date":"2026-07-16T11:39:37","date_gmt":"2026-07-16T11:39:37","guid":{"rendered":"https:\/\/aci-marinas.com\/?page_id=41123"},"modified":"2026-07-17T12:41:41","modified_gmt":"2026-07-17T12:41:41","slug":"najcesca-pitanja-o-online-rezervaciji-dnevnog-veza","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aci-marinas.com\/hr\/najcesca-pitanja-o-online-rezervaciji-dnevnog-veza\/","title":{"rendered":"Naj\u010de\u0161\u0107a pitanja o online rezervaciji dnevnog veza (FAQ)"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"41123\" class=\"elementor elementor-41123\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-63bba12 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"63bba12\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3c19467\" data-id=\"3c19467\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-da203ef elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"da203ef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<style>\n:root { --aci-blue:#1F4E79; --aci-light:#EAF2F8; --border:#D9E2F3; --text:#1f2933; }\nbody { font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, \"Segoe UI\", sans-serif; color: var(--text); line-height: 1.5; margin: 0; background: #fff; }\n.faq-wrap { max-width: 980px; margin: 0 auto; padding: 32px 20px; }\nh1 { color: var(--aci-blue); font-size: 2rem; line-height: 1.2; margin: 0 0 8px; }\n.lead { font-size: 1.05rem; margin: 0 0 24px; }\n.info-box { background: var(--aci-light); border: 1px solid var(--border); border-radius: 10px; padding: 16px 18px; margin: 20px 0; }\n.info-box h2 { font-size: 1.15rem; margin: 0 0 8px; color: var(--aci-blue); }\nul { margin: 8px 0 0 1.2rem; padding: 0; }\n.table-wrap { overflow-x: auto; margin: 20px 0 28px; }\ntable { border-collapse: collapse; width: 100%; min-width: 620px; }\nth, td { border: 1px solid var(--border); padding: 10px 12px; vertical-align: top; }\nth { background: #D9EAF7; color: var(--aci-blue); text-align: left; }\nsection { margin-top: 30px; }\nsection h2 { color: var(--aci-blue); font-size: 1.35rem; margin: 0 0 12px; }\ndetails { border: 1px solid var(--border); border-radius: 8px; margin: 8px 0; background: #fff; }\nsummary { cursor: pointer; padding: 12px 14px; font-weight: 700; color: var(--aci-blue); }\ndetails[open] summary { border-bottom: 1px solid var(--border); background: #F6F9FC; }\ndetails p { margin: 0; padding: 12px 14px 14px; }\n.note { color:#4b5563; font-size: .95rem; margin-top: 28px; }\n\n.faq-wrap details:not([open]) > *:not(summary) { display: none; }\n.faq-wrap details[open] > *:not(summary) { display: block; }\n.faq-wrap summary {\n  position: relative;\n  padding-right: 46px;\n  list-style: none;\n}\n.faq-wrap summary::-webkit-details-marker { display: none; }\n.faq-wrap summary::after {\n  content: \"+\";\n  position: absolute;\n  right: 16px;\n  top: 50%;\n  transform: translateY(-50%);\n  font-size: 24px;\n  font-weight: 400;\n  line-height: 1;\n}\n.faq-wrap details[open] summary::after { content: \"\u2212\"; }\n\n<\/style>\n\n<div class=\"faq-wrap\">\n<h1>Naj\u010de\u0161\u0107a pitanja o online rezervaciji dnevnog veza<\/h1>\n<p class=\"lead\">Ovdje mo\u017eete prona\u0107i odgovore na naj\u010de\u0161\u0107a pitanja o online rezervaciji dnevnog veza u ACI marinama. FAQ je informativan i slu\u017ei za lak\u0161e snala\u017eenje pri rezervaciji, dolasku u marinu, izmjeni rezervacije, otkazu i povratu sredstava. U slu\u010daju razlike izme\u0111u ovog FAQ-a i va\u017ee\u0107ih Op\u0107ih uvjeta online rezervacije dnevnog veza u ACI marinama, primjenjuju se Op\u0107i uvjeti.<\/p>\n<div class=\"info-box\"><h2>Ukratko \u2013 najva\u017enija pravila<\/h2><ul>\n<li>Rezervacija je potvr\u0111ena tek kada primite potvrdu rezervacije s brojem rezervacije.<\/li>\n<li>Rezervirani vez \u010duva se do 20:00 sati na dan dolaska, osim ako je s marinom druk\u010dije dogovoreno pisanim putem.<\/li>\n<li>Check-in, odnosno prijavu dolaska na recepciji marine, potrebno je obaviti najkasnije do 20:00 sati.<\/li>\n<li>Za otkaz do 14:00 sati dan prije dolaska vra\u0107a se 80% upla\u0107enog iznosa.<\/li>\n<li>Za otkaz nakon 14:00 sati dan prije dolaska u pravilu nema povrata.<\/li>\n<li>Otkaz unutar 1 sata od kreiranja rezervacije omogu\u0107uje povrat 100%, ako usluga nije zapo\u010dela.<\/li>\n<li>Ako ACI ne mo\u017ee pru\u017eiti rezerviranu uslugu, korisnik ima pravo na povrat 100% upla\u0107enog iznosa.<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<div class=\"table-wrap\"><table><thead><tr><th>Situacija<\/th><th>Pravilo<\/th><\/tr><\/thead><tbody>\n<tr><td>Otkaz do 14:00 sati dan prije dolaska<\/td><td>Povrat 80% upla\u0107enog iznosa.<\/td><\/tr>\n<tr><td>Otkaz nakon 14:00 sati dan prije dolaska<\/td><td>U pravilu nema povrata.<\/td><\/tr>\n<tr><td>Otkaz unutar 1 sata od kreiranja rezervacije<\/td><td>Povrat 100%, ako kori\u0161tenje veza nije zapo\u010delo.<\/td><\/tr>\n<tr><td>Dvostruka rezervacija za isti termin i isto plovilo<\/td><td>Povrat 100% za dvostruku rezervaciju, nakon provjere.<\/td><\/tr>\n<tr><td>ACI ne mo\u017ee pru\u017eiti uslugu<\/td><td>Povrat 100% upla\u0107enog iznosa.<\/td><\/tr>\n<\/tbody><\/table><\/div>\n<section><h2>1. Rezervacija i potvrda<\/h2>\n<details><summary>Kada je moja online rezervacija potvr\u0111ena?<\/summary><p>Rezervacija je potvr\u0111ena tek kada primite elektroni\u010dku potvrdu rezervacije s brojem rezervacije. Sama autorizacija kartice ili vidljiva rezervacija sredstava u aplikaciji banke ne zna\u010di da je rezervacija uspje\u0161no potvr\u0111ena.<\/p><\/details>\n<details><summary>\u0160to ako vidim tere\u0107enje ili rezervaciju sredstava, ali nisam primio potvrdu rezervacije?<\/summary><p>Ako niste primili potvrdu rezervacije s brojem rezervacije, rezervacija se ne smatra potvr\u0111enom. Privremeno autorizirana sredstva osloba\u0111aju se prema pravilima banke ili izdavatelja kartice. Ako niste sigurni je li rezervacija provedena, kontaktirajte ACI ili odabranu marinu prije dolaska.<\/p><\/details>\n<details><summary>\u0160to ako potvrda rezervacije nije stigla na e-mail?<\/summary><p>Prvo provjerite ne\u017eeljenu po\u0161tu, promotivne pretince i to\u010dnost upisane e-mail adrese. Ako potvrdu i dalje ne mo\u017eete prona\u0107i, javite se ACI-ju ili marini i navedite ime i prezime, e-mail kori\u0161ten pri rezervaciji, odabranu marinu, datum dolaska i podatke o plovilu.<\/p><\/details>\n<details><summary>Mogu li rezervaciju napraviti bez pla\u0107anja?<\/summary><p>Ne. Kod online rezervacije dnevnog veza usluga se pla\u0107a prilikom rezervacije, prema va\u017ee\u0107em cjeniku za odabranu marinu, datum i karakteristike plovila.<\/p><\/details>\n<details><summary>U kojoj valuti se napla\u0107uje rezervacija?<\/summary><p>Rezervacija se napla\u0107uje u eurima. Eventualne naknade banke, karti\u010dne ku\u0107e, te\u010dajne razlike ili drugi tro\u0161kovi platnog prometa ovise o va\u0161oj banci ili izdavatelju kartice i snosi ih korisnik.<\/p><\/details>\n<details><summary>Trebam li slati podatke o kartici e-mailom ili telefonom?<\/summary><p>Ne. Podatke o kartici unosite isklju\u010divo kroz siguran online sustav pla\u0107anja. Ne \u0161aljite broj kartice, sigurnosni kod ili druge osjetljive karti\u010dne podatke e-mailom, porukama ili telefonom.<\/p><\/details>\n<\/section>\n<section><h2>2. Dolazak u marinu<\/h2>\n<details><summary>Do kada se \u010duva rezervirani vez?<\/summary><p>Rezervirani vez \u010duva se do 20:00 sati na dan dolaska naveden u rezervaciji, osim ako ste s marinom izri\u010dito druk\u010dije dogovorili pisanim putem, uklju\u010duju\u0107i e-mail komunikaciju.<\/p><\/details>\n<details><summary>Do kada trebam obaviti check-in u marini?<\/summary><p>Check-in, odnosno prijavu dolaska na recepciji marine, potrebno je obaviti najkasnije do 20:00 sati na dan dolaska naveden u rezervaciji. Ako o\u010dekujete dolazak nakon 20:00 sati, potrebno je \u0161to ranije kontaktirati marinu i dobiti potvrdu da \u0107e se rezervirani vez \u010duvati i nakon tog roka.<\/p><\/details>\n<details><summary>\u0160to ako \u0107u zakasniti i dolazim nakon 20:00 sati?<\/summary><p>Ako o\u010dekujete ka\u0161njenje, obavezno \u0161to ranije kontaktirajte marinu i najavite dolazak. Ako ne do\u0111ete do 20:00 sati, ne obavijestite marinu i ne postoji druk\u010diji pisani dogovor, rezervacija se mo\u017ee smatrati neiskori\u0161tenom i vez se mo\u017ee osloboditi za druge korisnike.<\/p><\/details>\n<details><summary>Moram li se javiti marini prije uplovljavanja?<\/summary><p>Da. Najkasnije 30 minuta prije uplovljavanja potrebno je kontaktirati marinu u kojoj je rezerviran vez, telefonom ili putem VHF kanala 17, najaviti dolazak i zatra\u017eiti upute odnosno dozvolu za uplovljavanje.<\/p><\/details>\n<details><summary>Mogu li do\u0107i ranije od planiranog?<\/summary><p>Ako \u017eelite do\u0107i ranije, kontaktirajte marinu prije uplovljavanja. Mogu\u0107nost ranijeg prihvata ovisi o raspolo\u017eivosti kapaciteta, sigurnosnim uvjetima i organizaciji rada marine. Raniji ili dodatni boravak mo\u017ee se naplatiti prema va\u017ee\u0107em cjeniku.<\/p><\/details>\n<details><summary>Tko odre\u0111uje to\u010dno mjesto veza?<\/summary><p>To\u010dno mjesto veza odre\u0111uje osoblje marine, ovisno o raspolo\u017eivosti, sigurnosti, dimenzijama plovila i operativnim uvjetima u marini.<\/p><\/details>\n<details><summary>Do kada mogu ostati na vezu?<\/summary><p>Rezervacija vrijedi za pla\u0107eni dan odnosno pla\u0107eno razdoblje. Dnevni vez istje\u010de po\u010detkom obra\u010duna dnevnog veza za sljede\u0107i dan, sukladno va\u017ee\u0107em ACI cjeniku.<\/p><\/details>\n<\/section>\n<section><h2>3. Izmjena rezervacije<\/h2>\n<details><summary>Mogu li promijeniti datum rezervacije?<\/summary><p>Datum rezervacije nije mogu\u0107e jednostavno promijeniti kao tehni\u010dku izmjenu ve\u0107 izdane potvrde. ACI mo\u017ee, iznimno i ovisno o raspolo\u017eivosti kapaciteta, odobriti kori\u0161tenje ve\u0107 pla\u0107ene usluge u drugom terminu. Zahtjev mora biti podnesen pisanim putem najkasnije do 14:00 sati dana koji prethodi danu dolaska.<\/p><\/details>\n<details><summary>Do kada se odobrena rezervacija mo\u017ee iskoristiti u drugom terminu?<\/summary><p>Ako ACI odobri kori\u0161tenje pla\u0107ene usluge u drugom terminu, ona se mo\u017ee iskoristiti najkasnije do kraja teku\u0107e kalendarske godine, u skladu s internim procedurama i raspolo\u017eivim kapacitetima marine.<\/p><\/details>\n<details><summary>Mogu li promijeniti marinu u istoj rezervaciji?<\/summary><p>Promjena marine nije mogu\u0107a kao tehni\u010dka izmjena postoje\u0107e online rezervacije. Ako \u017eelite vez u drugoj ACI marini, potrebno je napraviti novu rezervaciju za \u017eeljenu marinu, ako u njoj postoji raspolo\u017eiv kapacitet.<\/p><\/details>\n<details><summary>\u0160to ako sam rezervirao pogre\u0161nu marinu?<\/summary><p>Ako ste rezervirali pogre\u0161nu marinu, mo\u017eete ostvariti povrat 100% upla\u0107enog iznosa ako rezervaciju otka\u017eete unutar 1 sata od kreiranja ili ako napravite novu rezervaciju za drugu, \u017eeljenu marinu za isti dan kori\u0161tenja veza, pod uvjetima iz Op\u0107ih uvjeta.<\/p><\/details>\n<details><summary>Mogu li produljiti boravak?<\/summary><p>Produljenje boravka mogu\u0107e je samo ako marina ima raspolo\u017eiv kapacitet. Dodatno razdoblje kori\u0161tenja veza napla\u0107uje se prema va\u017ee\u0107em cjeniku marine.<\/p><\/details>\n<\/section>\n<section><h2>4. Otkaz rezervacije i povrat sredstava<\/h2>\n<details><summary>Kako mogu otkazati rezervaciju?<\/summary><p>Rezervaciju mo\u017eete otkazati pisanim putem, e-mailom upu\u0107enim marini u kojoj je rezerviran vez ili na adresu aci@aci-club.hr. U zahtjevu navedite broj rezervacije, podatke korisnika, razlog otkaza i, kada je potrebno, odgovaraju\u0107u dokumentaciju.<\/p><\/details>\n<details><summary>Koliki povrat dobivam ako otka\u017eem na vrijeme?<\/summary><p>Ako rezervaciju otka\u017eete najkasnije do 14:00 sati dana koji prethodi danu dolaska, vra\u0107a se 80% upla\u0107enog iznosa, dok ACI zadr\u017eava 20% iznosa na ime naknade za otkazanu rezervaciju.<\/p><\/details>\n<details><summary>\u0160to ako otka\u017eem nakon 14:00 sati dan prije dolaska?<\/summary><p>Ako je zahtjev za otkaz zaprimljen nakon 14:00 sati dana koji prethodi danu dolaska, korisnik u pravilu nema pravo na povrat upla\u0107enog iznosa.<\/p><\/details>\n<details><summary>\u0160to ako otka\u017eem rezervaciju odmah nakon \u0161to sam je napravio?<\/summary><p>Ako rezervaciju otka\u017eete unutar 1 sata od trenutka kreiranja, imate pravo na povrat 100% upla\u0107enog iznosa, pod uvjetom da kori\u0161tenje usluge veza nije zapo\u010delo.<\/p><\/details>\n<details><summary>\u0160to ako sam slu\u010dajno napravio istu rezervaciju dva puta?<\/summary><p>Ako su napravljene dvije ili vi\u0161e rezervacija za isti termin, istu marinu i isto plovilo, mo\u017eete zatra\u017eiti povrat 100% upla\u0107enog iznosa za dvostruku rezervaciju. Zahtjev se podnosi pisanim putem i provjerava prije odobrenja povrata.<\/p><\/details>\n<details><summary>\u0160to ako ne do\u0111em u marinu?<\/summary><p>Ako ne do\u0111ete u marinu do 20:00 sati na dan dolaska, a niste pravodobno otkazali rezervaciju niti ste s ACI-jem druk\u010dije pisano dogovorili, rezervacija se smatra neiskori\u0161tenom i u pravilu nema prava na povrat.<\/p><\/details>\n<details><summary>Imam li pravo na povrat zbog lo\u0161eg vremena?<\/summary><p>Korisnik je odgovoran za procjenu vremenskih uvjeta i mogu\u0107nosti dolaska u marinu. Ako rezervacija nije otkazana u propisanom roku, lo\u0161e vremenske prilike ne daju automatsko pravo na povrat.<\/p><\/details>\n<details><summary>\u0160to ako ne mogu do\u0107i zbog kvara, bolesti ili drugog problema?<\/summary><p>Kvar plovila, tehni\u010dka neispravnost, bolest ili druga okolnost na strani korisnika ne daju automatsko pravo na povrat ako rezervacija nije otkazana u propisanom roku. Takav zahtjev mo\u017ee se razmotriti pojedina\u010dno, ali povrat nije zajam\u010den.<\/p><\/details>\n<details><summary>Kako se otkazuje vi\u0161ednevna rezervacija?<\/summary><p>Kod vi\u0161ednevne rezervacije svaki dan se promatra zasebno. Povrat za pojedini dan mogu\u0107 je samo ako je zahtjev za otkaz tog dana zaprimljen u roku koji vrijedi za taj dan. Za dane koji su ve\u0107 zapo\u010deli, iskori\u0161teni ili za koje je rok za otkaz istekao, povrat nije mogu\u0107.<\/p><\/details>\n<details><summary>Mogu li nakon otkaza ipak do\u0107i u marinu i koristiti istu rezervaciju?<\/summary><p>Otkazana rezervacija ne mo\u017ee se ponovno aktivirati. Ako nakon otkaza ipak do\u0111ete u marinu, prihvat plovila ovisi o raspolo\u017eivosti, a boravak se napla\u0107uje prema va\u017ee\u0107em cjeniku izravno u marini.<\/p><\/details>\n<details><summary>U kojem roku se provodi povrat?<\/summary><p>Povrat se provodi na isti na\u010din pla\u0107anja kojim je rezervacija pla\u0107ena, u pravilu na karticu kori\u0161tenu pri rezervaciji. Povrat se provodi u roku do 30 dana od odobrenja zahtjeva i dostave potrebnih podataka i dokumentacije. Stvarni datum knji\u017eenja ovisi i o banci ili karti\u010dnoj ku\u0107i.<\/p><\/details>\n<details><summary>Mogu li dobiti povrat na drugu karticu ili ra\u010dun?<\/summary><p>Povrat se u pravilu provodi na istu karticu kojom je rezervacija pla\u0107ena. Povrat na drugi na\u010din mogu\u0107 je samo iznimno, ako je to tehni\u010dki i procedurama ACI-ja dopu\u0161teno.<\/p><\/details>\n<details><summary>Imam li pravo na raskid u roku od 14 dana kao kod druge online kupnje?<\/summary><p>Ne. Budu\u0107i da se usluga dnevnog veza pru\u017ea za to\u010dno odre\u0111eni datum odnosno vremensko razdoblje, ne primjenjuje se op\u0107e pravo na jednostrani raskid u roku od 14 dana. Otkaz rezervacije ure\u0111uje se pravilima otkaza i povrata za online rezervacije dnevnog veza.<\/p><\/details>\n<\/section>\n<section><h2>5. Plovilo, dimenzije i drugo plovilo<\/h2>\n<details><summary>\u0160to ako do\u0111em s ve\u0107im plovilom od onog navedenog u rezervaciji?<\/summary><p>Ako je plovilo ve\u0107e od dimenzija navedenih u rezervaciji ili pripada vi\u0161em cjenovnom razredu, ACI \u0107e naplatiti razliku u cijeni prema stvarnim dimenzijama plovila i va\u017ee\u0107em cjeniku.<\/p><\/details>\n<details><summary>\u0160to ako je moje plovilo manje od onog navedenog u rezervaciji?<\/summary><p>Ako je plovilo manje od dimenzija navedenih u rezervaciji, korisnik nema automatsko pravo na povrat razlike u cijeni. Pojedini vezovi mogu biti namijenjeni plovilima odre\u0111ene minimalne duljine ili odre\u0111enog cjenovnog razreda. Povrat razlike mo\u017ee se odobriti samo iznimno, ako ACI utvrdi da ne postoji zlouporaba i da su ispunjeni uvjeti iz Op\u0107ih uvjeta.<\/p><\/details>\n<details><summary>Za\u0161to povrat za manje plovilo nije automatski?<\/summary><p>Online rezervacija zauzima kapacitet marine prema podacima koje korisnik unese. Ako su unesene ve\u0107e dimenzije od stvarnih, mo\u017ee se rezervirati kapacitet namijenjen ve\u0107im plovilima, \u0161to utje\u010de na raspolo\u017eivost veza. Zato manja tehni\u010dka odstupanja mogu biti tolerirana, ali ne zna\u010de automatski povrat.<\/p><\/details>\n<details><summary>\u0160to ako do\u0111em s drugim plovilom?<\/summary><p>Ako do\u0111ete s drugim plovilom, marina mo\u017ee povezati rezervaciju s ispravnim podacima o plovilu samo ako takvo plovilo mo\u017ee prihvatiti na vez. Ako drugo plovilo pripada vi\u0161em cjenovnom razredu, napla\u0107uje se razlika. Ako pripada ni\u017eem cjenovnom razredu, povrat razlike nije automatski.<\/p><\/details>\n<details><summary>\u0160to ako sam slu\u010dajno pogre\u0161no upisao dimenzije plovila?<\/summary><p>Korisnik je odgovoran za unos to\u010dnih i potpunih podataka o plovilu. Ako primijetite pogre\u0161ku, \u0161to prije kontaktirajte marinu ili ACI. Naknadni zahtjev za povrat nakon izdavanja ra\u010duna ili nakon kori\u0161tenja usluge ne daje pravo na povrat.<\/p><\/details>\n<\/section>\n<section><h2>6. Ra\u010dun, ACI Card, voucheri i pogodnosti<\/h2>\n<details><summary>Mogu li dobiti ra\u010dun na tvrtku ili obrt?<\/summary><p>Zahtjev za izdavanje ra\u010duna na pravnu osobu, obrt ili drugu osobu potrebno je dostaviti prije izdavanja ra\u010duna, zajedno s potpunim i to\u010dnim podacima za ra\u010dun. ACI mo\u017ee takav zahtjev prihvatiti samo ako je izdavanje ra\u010duna na navedenu osobu dopu\u0161teno prema va\u017ee\u0107im propisima i internim procedurama.<\/p><\/details>\n<details><summary>Mogu li promijeniti podatke na ra\u010dunu nakon izdavanja?<\/summary><p>Nakon izdavanja ra\u010duna naknadna promjena kupca odnosno primatelja ra\u010duna nije mogu\u0107a, osim kroz propisani postupak ispravka ra\u010duna ako za to postoji valjana osnova.<\/p><\/details>\n<details><summary>Kako se koriste ACI Card pogodnosti, voucheri ili gratis ACI dani?<\/summary><p>ACI Card pogodnosti, voucheri, gratis ACI dani i druge promotivne pogodnosti primjenjuju se samo ako su va\u017ee\u0107i, ako je njihova primjena tehni\u010dki omogu\u0107ena u online sustavu i ako su valjano najavljeni odnosno evidentirani prije pla\u0107anja, odnosno najkasnije prije izdavanja ra\u010duna.<\/p><\/details>\n<details><summary>Mogu li naknadno dostaviti voucher ili se naknadno pozvati na ACI Card pogodnost?<\/summary><p>Ako je online rezervacija ve\u0107 pla\u0107ena, naknadno pozivanje na voucher, gratis ACI dane ili ACI Card pogodnost ne daje automatsko pravo na povrat razlike. Zahtjev se mo\u017ee razmotriti samo ako ACI utvrdi da su ispunjeni svi uvjeti kori\u0161tenja pogodnosti i da pogodnost nije prethodno iskori\u0161tena.<\/p><\/details>\n<\/section>\n<section><h2>7. Kada ACI ne mo\u017ee pru\u017eiti uslugu<\/h2>\n<details><summary>\u0160to ako ACI ne mo\u017ee osigurati rezervirani vez?<\/summary><p>Ako ACI iz bilo kojeg razloga nije u mogu\u0107nosti pru\u017eiti rezerviranu uslugu, primjerice zbog overbookinga, vi\u0161e sile, izvanrednih operativnih ili sigurnosnih okolnosti, korisnik \u0107e biti obavije\u0161ten putem kontakt podataka navedenih u rezervaciji.<\/p><\/details>\n<details><summary>Imam li pravo na povrat ako ACI ne mo\u017ee pru\u017eiti uslugu?<\/summary><p>Da. Ako ACI ne mo\u017ee pru\u017eiti ugovorenu uslugu, korisnik ima pravo na povrat 100% upla\u0107enog iznosa. Povrat se izvr\u0161ava u najkra\u0107em mogu\u0107em roku, a najkasnije u roku do 30 dana.<\/p><\/details>\n<details><summary>Mogu li tra\u017eiti dodatnu naknadu \u0161tete?<\/summary><p>U pravilu korisnik nema pravo na naknadu druge \u0161tete, izgubljene dobiti ili neizravne \u0161tete, osim ako je druk\u010dije propisano prisilnim propisima.<\/p><\/details>\n<\/section>\n<section><h2>8. Pomo\u0107, prigovori i za\u0161tita podataka<\/h2>\n<details><summary>Kome se mogu obratiti za pomo\u0107 oko rezervacije?<\/summary><p>Za pitanja o dolasku, uplovljavanju, rasporedu veza i konkretnim tehni\u010dkim detaljima obratite se marini u kojoj ste rezervirali vez. Za op\u0107e upite i zahtjeve mo\u017eete se obratiti i na aci@aci-club.hr.<\/p><\/details>\n<details><summary>Kako mogu podnijeti prigovor?<\/summary><p>Prigovor mo\u017eete podnijeti putem obrasca dostupnog na recepciji marine, e-mailom na aci@aci-club.hr ili po\u0161tom na adresu ACI d.d., Rudolfa Strohala 2, 51000 Rijeka. Na pisani prigovor ACI odgovara u roku od 15 dana od zaprimanja.<\/p><\/details>\n<details><summary>Kako ACI obra\u0111uje moje osobne podatke?<\/summary><p>ACI obra\u0111uje osobne podatke potrebne za rezervaciju, pla\u0107anje, komunikaciju, izdavanje ra\u010duna, obradu povrata i ispunjenje zakonskih obveza. Detaljnije informacije dostupne su u Op\u0107oj politici za\u0161tite osobnih podataka ACI d.d. objavljenoj na internetskoj stranici ACI-ja.<\/p><\/details>\n<\/section>\n<section><h2>Kratki tekst za prikaz u booking procesu<\/h2>\n<div class=\"info-box\"><h2>Sa\u017eetak za korisnika prije pla\u0107anja<\/h2><ul>\n<li>Rezervacija vrijedi za odabranu marinu, datum i plovilo navedeno u rezervaciji.<\/li>\n<li>Rezervacija je potvr\u0111ena tek nakon izdavanja potvrde s brojem rezervacije.<\/li>\n<li>Otkaz do 14:00 sati dan prije dolaska omogu\u0107uje povrat 80% upla\u0107enog iznosa.<\/li>\n<li>Otkaz nakon tog roka u pravilu ne omogu\u0107uje povrat.<\/li>\n<li>Ako rezervaciju otka\u017eete unutar 1 sata od kreiranja, imate pravo na povrat 100%, ako kori\u0161tenje veza nije zapo\u010delo.<\/li>\n<li>Check-in u marini potrebno je obaviti najkasnije do 20:00 sati na dan dolaska, osim ako je s marinom druk\u010dije dogovoreno pisanim putem.<\/li>\n<li>Najkasnije 30 minuta prije uplovljavanja potrebno je kontaktirati marinu i zatra\u017eiti upute za uplovljavanje.<\/li>\n<li>Unosom podataka i pla\u0107anjem potvr\u0111ujete da ste pro\u010ditali i prihvatili Op\u0107e uvjete online rezervacije dnevnog veza.<\/li>\n<\/ul><\/div><\/section>\n<p class=\"note\">Napomena: ovaj FAQ je sa\u017eetak naj\u010de\u0161\u0107ih pitanja. Za cjelovita prava i obveze korisnika primjenjuju se va\u017ee\u0107i Op\u0107i uvjeti online rezervacije dnevnog veza u ACI marinama.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Naj\u010de\u0161\u0107a pitanja o online rezervaciji dnevnog veza Ovdje mo\u017eete prona\u0107i odgovore na naj\u010de\u0161\u0107a pitanja o online rezervaciji dnevnog veza u ACI marinama. FAQ je informativan i slu\u017ei za lak\u0161e snala\u017eenje pri rezervaciji, dolasku u marinu, izmjeni rezervacije, otkazu i povratu sredstava. U slu\u010daju razlike izme\u0111u ovog FAQ-a i va\u017ee\u0107ih Op\u0107ih uvjeta online rezervacije dnevnog veza [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":6611,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"unboxed","site-sidebar-style":"unboxed","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-41123","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Naj\u010de\u0161\u0107a pitanja o online rezervaciji dnevnog veza (FAQ) - Adriatic Croatia International Club<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ovdje mo\u017eete prona\u0107i odgovore na naj\u010de\u0161\u0107a pitanja o online rezervaciji dnevnog veza u ACI marinama. FAQ je informativan i slu\u017ei za lak\u0161e\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/aci-marinas.com\/hr\/najcesca-pitanja-o-online-rezervaciji-dnevnog-veza\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"hr_HR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Naj\u010de\u0161\u0107a pitanja o online rezervaciji dnevnog veza (FAQ) - Adriatic Croatia International Club\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ovdje mo\u017eete prona\u0107i odgovore na naj\u010de\u0161\u0107a pitanja o online rezervaciji dnevnog veza u ACI marinama. FAQ je informativan i slu\u017ei za lak\u0161e\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/aci-marinas.com\/hr\/najcesca-pitanja-o-online-rezervaciji-dnevnog-veza\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Adriatic Croatia International Club\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-07-17T12:41:41+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Procijenjeno vrijeme \u010ditanja\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"11 minuta\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/aci-marinas.com\\\/hr\\\/najcesca-pitanja-o-online-rezervaciji-dnevnog-veza\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/aci-marinas.com\\\/hr\\\/najcesca-pitanja-o-online-rezervaciji-dnevnog-veza\\\/\",\"name\":\"Naj\u010de\u0161\u0107a pitanja o online rezervaciji dnevnog veza (FAQ) - Adriatic Croatia International Club\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/aci-marinas.com\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/aci-marinas.com\\\/hr\\\/najcesca-pitanja-o-online-rezervaciji-dnevnog-veza\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/aci-marinas.com\\\/hr\\\/najcesca-pitanja-o-online-rezervaciji-dnevnog-veza\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/aci-marinas.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/06\\\/default-aci-marinas-img.jpg\",\"datePublished\":\"2026-07-16T11:39:37+00:00\",\"dateModified\":\"2026-07-17T12:41:41+00:00\",\"description\":\"Ovdje mo\u017eete prona\u0107i odgovore na naj\u010de\u0161\u0107a pitanja o online rezervaciji dnevnog veza u ACI marinama. FAQ je informativan i slu\u017ei za lak\u0161e\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/aci-marinas.com\\\/hr\\\/najcesca-pitanja-o-online-rezervaciji-dnevnog-veza\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"hr\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/aci-marinas.com\\\/hr\\\/najcesca-pitanja-o-online-rezervaciji-dnevnog-veza\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"hr\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/aci-marinas.com\\\/hr\\\/najcesca-pitanja-o-online-rezervaciji-dnevnog-veza\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/aci-marinas.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/06\\\/default-aci-marinas-img.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/aci-marinas.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/06\\\/default-aci-marinas-img.jpg\",\"width\":1652,\"height\":1080},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/aci-marinas.com\\\/hr\\\/najcesca-pitanja-o-online-rezervaciji-dnevnog-veza\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/aci-marinas.com\\\/hr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Naj\u010de\u0161\u0107a pitanja o online rezervaciji dnevnog veza (FAQ)\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/aci-marinas.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/aci-marinas.com\\\/\",\"name\":\"Adriatic Croatia International Club\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/aci-marinas.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/aci-marinas.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"hr\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/aci-marinas.com\\\/#organization\",\"name\":\"Adriatic Croatia International Club\",\"url\":\"https:\\\/\\\/aci-marinas.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"hr\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/aci-marinas.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/aci-marinas.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/06\\\/ACI-Marinas-logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/aci-marinas.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/06\\\/ACI-Marinas-logo.png\",\"width\":82,\"height\":68,\"caption\":\"Adriatic Croatia International Club\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/aci-marinas.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Naj\u010de\u0161\u0107a pitanja o online rezervaciji dnevnog veza (FAQ) - Adriatic Croatia International Club","description":"Ovdje mo\u017eete prona\u0107i odgovore na naj\u010de\u0161\u0107a pitanja o online rezervaciji dnevnog veza u ACI marinama. FAQ je informativan i slu\u017ei za lak\u0161e","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/aci-marinas.com\/hr\/najcesca-pitanja-o-online-rezervaciji-dnevnog-veza\/","og_locale":"hr_HR","og_type":"article","og_title":"Naj\u010de\u0161\u0107a pitanja o online rezervaciji dnevnog veza (FAQ) - Adriatic Croatia International Club","og_description":"Ovdje mo\u017eete prona\u0107i odgovore na naj\u010de\u0161\u0107a pitanja o online rezervaciji dnevnog veza u ACI marinama. FAQ je informativan i slu\u017ei za lak\u0161e","og_url":"https:\/\/aci-marinas.com\/hr\/najcesca-pitanja-o-online-rezervaciji-dnevnog-veza\/","og_site_name":"Adriatic Croatia International Club","article_modified_time":"2026-07-17T12:41:41+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Procijenjeno vrijeme \u010ditanja":"11 minuta"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/aci-marinas.com\/hr\/najcesca-pitanja-o-online-rezervaciji-dnevnog-veza\/","url":"https:\/\/aci-marinas.com\/hr\/najcesca-pitanja-o-online-rezervaciji-dnevnog-veza\/","name":"Naj\u010de\u0161\u0107a pitanja o online rezervaciji dnevnog veza (FAQ) - Adriatic Croatia International Club","isPartOf":{"@id":"https:\/\/aci-marinas.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/aci-marinas.com\/hr\/najcesca-pitanja-o-online-rezervaciji-dnevnog-veza\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/aci-marinas.com\/hr\/najcesca-pitanja-o-online-rezervaciji-dnevnog-veza\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/aci-marinas.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/default-aci-marinas-img.jpg","datePublished":"2026-07-16T11:39:37+00:00","dateModified":"2026-07-17T12:41:41+00:00","description":"Ovdje mo\u017eete prona\u0107i odgovore na naj\u010de\u0161\u0107a pitanja o online rezervaciji dnevnog veza u ACI marinama. FAQ je informativan i slu\u017ei za lak\u0161e","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/aci-marinas.com\/hr\/najcesca-pitanja-o-online-rezervaciji-dnevnog-veza\/#breadcrumb"},"inLanguage":"hr","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/aci-marinas.com\/hr\/najcesca-pitanja-o-online-rezervaciji-dnevnog-veza\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"hr","@id":"https:\/\/aci-marinas.com\/hr\/najcesca-pitanja-o-online-rezervaciji-dnevnog-veza\/#primaryimage","url":"https:\/\/aci-marinas.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/default-aci-marinas-img.jpg","contentUrl":"https:\/\/aci-marinas.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/default-aci-marinas-img.jpg","width":1652,"height":1080},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/aci-marinas.com\/hr\/najcesca-pitanja-o-online-rezervaciji-dnevnog-veza\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/aci-marinas.com\/hr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Naj\u010de\u0161\u0107a pitanja o online rezervaciji dnevnog veza (FAQ)"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/aci-marinas.com\/#website","url":"https:\/\/aci-marinas.com\/","name":"Adriatic Croatia International Club","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/aci-marinas.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/aci-marinas.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"hr"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/aci-marinas.com\/#organization","name":"Adriatic Croatia International Club","url":"https:\/\/aci-marinas.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"hr","@id":"https:\/\/aci-marinas.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/aci-marinas.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/ACI-Marinas-logo.png","contentUrl":"https:\/\/aci-marinas.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/ACI-Marinas-logo.png","width":82,"height":68,"caption":"Adriatic Croatia International Club"},"image":{"@id":"https:\/\/aci-marinas.com\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aci-marinas.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/41123","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aci-marinas.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/aci-marinas.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aci-marinas.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aci-marinas.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=41123"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/aci-marinas.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/41123\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":41136,"href":"https:\/\/aci-marinas.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/41123\/revisions\/41136"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aci-marinas.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6611"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aci-marinas.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=41123"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aci-marinas.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=41123"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aci-marinas.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=41123"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}